Reputazione aziendale, la vera partita si gioca sul Web 2.0 Ottobre 31, 2007
Posted by Andrea D'Ambra in aziende telefoniche, costi di ricarica, milioni di euro, operatori mobili, reputazione aziendale, telefonia mobile, web 2.0.Tags: milioni di euro
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[...]Il caso più eclatante è la vicenda dei costi di ricarica per la telefonia mobile. Tutto era partito da un blog di un giovanissimo internauta. Il post ha viaggiato sotterraneo come un fiume carsico rimbalzando da un blog all’altro fino a quando è riemerso esplodendo fragorosamente assieme all’indignazione degli utenti. Quando le aziende telefoniche hanno capito ciò che stava succedendo era oramai troppo tardi per contenere completamente la crisi. Che ha generato perdite secche di alcuni milioni di euro sui bilanci degli operatori mobili.[...]
Da La Stampa
Questo post è la prova di quanto siano influenti i blog e, più in generale, tutte le nuove funzionalità offerte dagli strumenti Web 2.0. Ma i blog nella rete sono veramente numerosissimi! E allora, come possiamo poter monitorare la nostra reputazione online? Per chi vuole gestire la propria reputazione online, il primo passo logico diventa quello di poterla innanzitutto misurare e monitorare costantemente. Dalle mie ricerche nel Web per trovare qualche strumento che mi possa aiutare in quest’attività ho trovato un servizio in particolare: il Reputation Guardian. Cosa ne pensate?