Mediaset Premium, scadenza schede e perdita credito, l’odissea continua… Agosto 6, 2007
Posted by Andrea D'Ambra in agcm, antitrust, bersani, consumatori, credito residuo, decreto bersani, dl 7/2007, generazione attiva, mediaset, mediaset premium, mi manda raitre, pay tv, ricarica, ricariche, scadenza, scadenza credito.trackback
Sono decine i messaggi che arrivano sul blog da cittadini giustamente infuriati per il comportamento di Mediaset con le schede Mediaset Premium che non rispetterebbe il Decreto 7/2007 non permettendo di poter trasferire il credito residuo della scheda scaduta su di una nuova tessera prepagata.
Dopo la puntata di Mi Manda Raitre e la denuncia di Generazione Attiva l’Antitrust ha aperto un’indagine sulle carte prepagate.
Nel frattempo potete scrivere alla redazione di Mi Manda Raitre e per conoscenza all’Antitrust per chiedere ai primi di ritornare sull’argomento e ai secondi un intervento rapido così come avvenuto per le tessere viacard.
complimenti per le tue battaglie
Grazie, si fa quel che si può :-)
Ci sono novità?
Complimenti per l’iniziativa, è mai possibile che nel 2007 siamo ancora presi in giro?
Non capisco poi una cosa: perchè le tessere devono scadere??
Salve anche io ho lo stesso vostro problema e vorrei risolverlo, ho una tessera scaduta con il credito e non capisco da quando i miei soldi scadono.
ho lo stesso problema tanta pubblicita’ per poi nn offrire un valido servizio ai clienti COMPLIMENTI
forse sky e’ piu’ seria pagherai di piu’ ma come offerte e servizio e’ piu’ efficente
Anche io mi trovo nella stessa situazione.
Comprendo che ci facciano prendere una tessera nuova, le ragioni reali utili o meno non mi riguardano, ma il tutto deve evvenire senza perdita economica per gli utenti.
Almeno che ci restituiscano lo stesso credito nella nuova tessera !
Complimenti per l’iniziativa
Ciao, dico la mia, per 11 pidocchiosi euro, ne hanno perso 129 quast’anno, l’anno prossimo, il successivo ecc..ecc…
Ciao, dico la mia, per 11 pidocchiosi euro, ne hanno perso 129 quest’anno, l’anno prossimo, il successivo ecc..ecc…
Ciao, anche io ho lo stesso problema con il credito rimasto sulla tessera del digitale terrestre di Mediaset Premium scaduta il 30.06.2007. Possibile che oltre a perdere 21,00 euro di credito rimasti sulla tessera devono pure prendermi 5 euro per l’attivazione della nuova tessera che dovrei acquistare!!!!!!!!
i miei sono… 31 euro!
che dobbiamo fare? ci coalizziamo?
NINO-purtroppo per loro sono solo pochi euro per la precisione 4 ma non farò più abbonamenti ne comprerò nuovebschede.grazie di tutto cara mediaset
Noi abbiamo ancora 10 euro ma la tessera è scaduta il 31/06/07!!coalizziamoci.Aldo
Salve, segnalo che anche MEDIAWORLD ha deliberatamente azzerato il mio credito (ovvero già pagato!) di 23 euro acquistato per scaricare musica
Il sito attualmente recita di scadenze anche inferiori ad un anno per il consumo del credito.
Ho presentato un reclamo, attendo chiarimenti.
anche io ho buttato 35 euro
anche io ho regalato 3 euro a questi pidoc….si di mediaset premium!
Ho comprato una nuova scheda per seguire la mia squadra in seria A purtroppo, ma è vergognoso e non professionale il comportamento di questi signori!!!
VERGOGNA!
Ho comprato una tessera premium con 30 euro di ricarica con scadenza giugno 2009 ho fatto l’attivazione ma il mio box della telesystem non la vede contattato call center della premium ha aggirato il problema alla telesystem che e’ impossibile contattare
tra telefonate a i call che utilizzano numeri 199 la tessera mi e’ costato il doppio.
Non e’ possibile che in questo paese continuiamo a mantenere societa’ che derubano gratuitamente i cittadini senza che nessuno faccia nulla
grazie
Appoggio la battaglia. Sono nella stessa vostra situazione.
Ho raccolto l’invito di Andrea e ho segnalato il mio caso a “Mi Manda Raitre” e al Garante. Ho segnalato il fattaccio anche ad “Altroconsumo” di cui sono socio.
Se ci saranno novità, vi terrò informati.
Un saluto a tutti.
FACCIAMOCI SENTIRE!!!!!!!!!!!!
IO HO BUTTATO 37 EURO!!!
NON CAPISCO COME PUO’ MEDIASET COMPORTARSI COSI’.
VOLUTAMENTE HO FATTO SCADERE LA SIM CHE NON USO.
DOPO LA SCADENZA L’HO RICARICATO DI 5 EURO E LA SIM SI E’ RIATTIVATA RECUPERANDO IL CREDITO PRECEDENTE.
SE IL GESTORE TELEFONICO SI COMPORTA COSI’ SIGNIFICA CHE E’ OBBLIGATO DALLA NORMA
PERCHE’ MEDIASET NON LO FA????
FINCHE’ MEDIASET NON CI RIDA’ IL CREDITO IO NON COMPRO PIU’ TESSERE MEDIASET
anche io ho perso 21 euro di credito e non lo trovo affatto giusto.
E’ assodato che siamo in tanti ad aver preso una fregatura……attendo notizie sperando che tutti uniti si riesca a normalizzare la questione.
Comportamento del tutto scorretto, 8,00€ sequestrate …se questo sarebbe stata la fine dei nostri crediti, avrebbero comunque dovuto avvisare con un mesaggio promemoria scritto almeno 90 giorni prima ed a seguire fino alla data di scadenza con un AVVISO SCADENZA : “scaricare credito dalla card” . Così…è solo una tru$$a!
io ho buttati via 51 EURO!!!!!!!!!
sono tutti uguali,da sky a mediaset
FATE SC..FO BAS..RDI
Anch’io ne ho persi 16 e non comprerò mai più una tessera Mediaset Premium, Se siamo tanti, mi aspetto quantomeno un’offertona più avanti, altrimenti pazienza per noi e peggio per loro, ma resistiamo a non rinnovare.
Anche io ho perso circa 10 euro e alla luce del decreto Bersani pensavo che i soldi non scadono…diffondiamo la notizia anche sul blog di Beppe Grillo in modo che non ci caschino altri utenti
Ragazzi presto probabili aggiornamenti sulla vicenda.
Mi raccomando a moderare i termini nei commenti, il blog di Piero Ricca è stato sequestrato per oltre 1 mese per molto meno….
anche io come voi mi sono ritrovato con 20€ di credito nella carta mediaset premium scaduta il 30/06/2007 mi sento fregato visto che nn ho potuto utilizzare prima il decoder, dato che la mia città nn era coperta.
Giulio
Grazie Andrea per le tue battaglie in nome della giustizia, contro questi simpaticoni che non si accontentano di succhiarti i soldi mesi e mesi in anticipo rispetto al “servizio” che offrono, di farti pagare la carta, di farti pagare la ricarica, e poi non ti permettono nemmeno di usufruirne! VERGOGNA!
Fatevi i conti di quanti milioni di euro stanno racimolando senza concederci nemmeno di usufruirne! VERGOGNA!!
Se vi comprate del prosciutto o del formaggio, alla scadenza dei prodotti vi aspettereste che la porta del frigorifero non si apra più…? VERGOGNA!!!
O se l’anziana signora non ritira la pensione entro la fine del mese, il mese successivo se la tenesse l’ufficio postale…?
Da parte mia 31 euro persi in attesa di rimborso o di possibile utilizzo futuro: confido che Andrea e la nostra voce saranno più forti della meschinità di questi disonesti buzzurri (e pure miliardari ale nostre spalle). Crediamoci e facciamoci sentire! Ciao
Anche io,come tanti ho regalato alcuni euro,ma la cosa più assurda è che oggi chiamando il numero verde800303404 di mediaset premium,per contestare la validità della mia scheda, ho avuto la bella notizia che un operatore mi ha dovuto leggere,in cui mi diceva che il decreto Bersani e cioè la legge 407, non è applicabile a Mediaset premium!!! E’ solamente vergognoso e disgustoso.
ANDREA - Io mi sono accorto ora di avere 36 euro di credito su scheda scaduta. sono esterefatto. ero convinto che bastasse attivare la scheda e proseguire recuperando il credito. Leggere che questo credito è scaduto mi sembra non solo una cosa assurda ma UN FURTO BELLO E BUONO. Per principio vorrei unirmi e far sentire la nostra voce.
fare la riattivazione e ripagare altri 5 euro? non se ne parla. si perdono tutti i miei acquisti per film e calcio…contenti loro, contenti tutti. deve essere una nuova strategia di marketing ;-)
Sono contento, tra molte virgolette, che ci sia qualcuno che come me ha perso il credito residuo della tessera (34 euro nel mio caso).
Spero che essendo un numero così rilevante di “aventi diritto” riusciremo a farci rimborsare.
Esiste una raccolta firme ? Teniamoci aggiornati…….!!!!
RINGRAZIO ANDREA per quanto sta lottando e saluto tutti
Evidentemente la legge Bersani non è uguale per tutti. Anche io ho la tessera scaduta il 30 giugno 2007 e € 34,00 “congelati” o forse “intascati gratis” da chi, tra l’altro, fornisce un servizio televisivo mediocret premium.
ciao a tutti sono achille anche a me anno solato 25 €
senza sapere che la scheda aquistata aveva una scadenza
al quando era siggilata all’aquisto e non potevo leggere quando riportato dal sul retro.
Scopro oggi (non sono un attivo utilizzatore del digitale terrestre e ancor meno di Mediaset Premium) che la mia tessera è scaduta questa estate.
Non riuscendo ad avere risposte dal numero verde Mediaset ne a trovare risposte nelle FAQ del loro sito ho scoperto grazie al BLOG
http://dambra.wordpress.com/2007/08/06/mediaset-premium-scadenza-schede-e-perdita-credito-lodissea-continua/
che non sono il primo ne purtroppo l’ultimo a risentirmi (uso un termine “mediato” ma la parola era un’altra) per questo.
Non so se la cosa ha avuto un seguito e se Bersani dopo aver fatto le battaglie sulle ricariche dei cellulari si è accorto anche di chi ha dirimpetto in parlamento.
Vorrei aggiungere che:
- trovo inammissibile che per avere informazioni al telefono su un problema della carta io debba pagare
- si ricoprono di ridicolo a non isnerire questo problema nelle FAQ del sito
- è altresì fuori da ogni logica che (a meno di mie sviste) non publichino sul loro sito un indirizzo email al quale chiedere informazioni o lamentarsi di un problema.
Usavo poco Mediaset Premium, ora ho un motivo di principio per non usarla più
Paolo
volevo vedere la partita juve milan ma scopro che la mia tessera è scaduta….. e il mio credito? è inammissibile un comportamento simile: le tasse, la benzina, i mutui, il caro vita etc…. adesso anche loro ci rubano i soldi…… (ma vaffa…….. dice grillo) tutti in galera!!!! aggiungo.
35. anna - dicembre 2007
ho regalato un televisore a mio marito dotato di decoder perchè possa continuare a vedere le partite del Milan. Con sorpresa mi hanno riferito che dovevo usare il vecchio decoder che aveva ancora un residuo di circa 20 euro per loro scaditi. Ho dovuto acquistare una nuova scheda per la quale esistono problemi di funzionamento …..che schifo!
vergogna solato anche io di 25 euro il 30 giugno…
VERGOGNA
TRUFFATORI !!!!!!!!!!!
beh però sul retro della scheda la scadenza era scritta…
Pubblicità ingannevole, multa per la carta Mediaset Premium
http://www.rsinews.it/newsformat1.asp?news=2139
FINCHE’ MEDIASET NON CI RIDA’ IL CREDITO anche IO NON COMPRO PIU’ TESSERE MEDIASET
La scadenza era SCRITTA, ma il CREDITO per un servizio da EROGARE RESTA: se io pago in anticipo (prima di fruire) ho poi diritto a riavere indietro almeno il CREDITO residuo (NON parlo di RIMBORSO, ma di CREDITO trasferibile su una tessera NON SCADUTA).
Fino a che non mi RIDARANNO il MIO CREDITO, da me NON PRENDERANNO UN EURO, questo è sicuro!!!
Aggiungo che la legge BERSANI non serve a NULLA se NESSUNO lo fa rispettare: meditate gente… meditate!!
Ragionare anzichè agire d’impulso, AIUTA: valutate SEMPRE con la LOGICA necessaria AIUTA a COMBATTERE i venditori di fumo (come i gestori di telefonia mobile e altro……..).
Un’ultima cosa: i CALL-CENTER devono “fare” assistenza al Cliente(dare indicazioni tecniche, operative e simili)… Spesso non sanno fare neppure questo e se hai un problema o un reclamo - essendo “studiati” appositamente per questo - te lo tieni!!! Mi chiedo come facciano ad avere successo queste SCATOLE VUOTE…. Siamo noi che li facciamo diventare GRANDI, talmente grandi che ci FAGOCITANO senza vederci neppure!!! Per boicottarli basta poco: BASTA FARE A MENO DI LORO!!! Meditate gente, meditate….
Ancora…. Sul sito MEDIASET PREMIUM> sezione dedicata alla TESSERA> sezione COME FUNZIONA hanno riportato la seguente DICITURA:
Per le tessere in scadenza il 30/06/08 e successive il credito residuo alla scadenza sarà trasferibile su tessere di nuova emissione o rimborsabile al netto degli oneri connessi all’operazione. Dal 1 luglio 2008 sarà altresì prevista la possibilità di recedere dal contratto prima della scadenza, con rimborso del credito residuo, al netto degli oneri connessi. Le modalità e i costi saranno specificati in tempo utile.
BE’ ALLORA CI STANNO PRENDENDO PER IL C.LO….!!!!!
Basta! In giro si trovano schede piratate, servitevi da soli.
:-)))
Anche a me è rimasta sul groppone una PREMIUM CARD ( scadenza 30/06/2007) con circa 23 € ancora da spendere. Il fatto strano è che alcuni mesi prima della scadenza non si riuscivano più a vedere i canali a pagamento ( VERONA centro ) e quindi come potevo esaurire la scheda ??? Non sarebbe possibile convertirla per pagare alla macchinetta del caffe ? E’ inoltre possibile che esistano truffe legali ?
ma e possibile che un tifoso che non lavora e fa gia’ dei sacrifici per caricare 10 EURO A SETTIMANA PER POTER ALMENO VEDERE LA SUA SCQUADRA DEL CUORE IN TV OGGI DEVE AUMENTARE IL SACRIFICIO PER CHE NON CENESONO PIU’ DA 10 EURA MA BENSI’ INIZIANO CON QUELLE DA 20 EURA COSI L’ORO ANNNO UN MESE ASSICURATO MI SPIACE ANDRO’ A VEDERLA AL BAR SCUSATE CIAO
Ho attivato Mediaset Premium il 10/2, ho provato a collegarmi 4 volte per completare la registrazione. Ogni volta problemi tecnici!! Il 24/2 si sono fottuti 6 euro ma non ho potuto vedere la partita Milan Palermo, il segnale era distorto e si sentiva gracchiare. Ho protestato la stessa sera con l’operatore senza alcun esito. Anche ieri ho fatto l’199, mi hanno tenuto in linea 20 minuti e mentre parlavo con l’operatore hanno inserito la registrazione “Si prega di attendere”. E’ possibile avere l’indirizzo postale di questi SIGNORI per potere intraprendere un’azione legale? Saluti.
essendo che si parla di berlusconi e un cittadino al di sopra di ogni sospetto e si puo permettere tutto anche di piu la tessera non dovrebbe avere nessuna scadenza mica e’ un prodotto alimentare a questo punto tutti i mobili e altri elettrodomestici li butto perche’ scadono sono solo buffonate e speculative
Il 13 febbraio io ho attivato il servizio mediaset gallery per un mese a 8 euro, ma il 1 di marzo mi hanno disattivato il servizio perché era finito il mese di febbraio quindi ne ho usufruito soltanto 17 giorni (dal 13 al 29). Ora mi chiedo se attivi il servizio gallery di 8 euro il 29 febbraio, quando mi sarebbe durata solo 1 giorno?. E’ non hanno nemmeno il numero verde per reclamare. E’ il pago.
giustissimo Matteo anche secondo me non ci dovrebbe essere alcuna scadenza.
Dovrebbe invece funzionare cm la sim del telefono,ricarichi è si rinnova automaticamente x un anno nn mi pareva difficile.se hai soldi vengono al massimo trasferiti su una nuova card
Nn vedo perche ogni 6 mesi dovrei pagare il rinnovo.
ora però dovete spiegarmi xchè ricaricare grosse cifre qndo è cosi semplice ricaricare 10 euro alla volta o giu d li,comprate le ricariche che hanno scadenze molto avanzate (la mia utima 2010)e all’occorenza le utilizzate.
sveglioni!!! frinchè c saranno clienti babbi cm voi le aziende sguazzeranno tra le pieghe della legge.
e smettiamola d dare colpe ai call center che vengono pagati solo x assorbire i vostri insulti
Anch’ io sono rimasto fregato con Mediaset, (scadenza tessera), che dalle mie parti ne ha combinata un’ altra delle sue:i canali non a pagamento non si vedono più, mentre quelli pay si VEDONO BENISSIMO.
Chissà perchè succede questo, mah……………………………………