MEDIASET PREMIUM – GENERAZIONE ATTIVA PRESENTA DENUNCIA ALL’ANTITRUST Maggio 29, 2007
Posted by Andrea D'Ambra in agcom, antitrust, bersani, consumatori, credito residuo, denuncia, dl 7 2007, generazione attiva, mediaset premium, ricariche.trackback
L’associazione in difesa dei consumatori denuncia all’Authority Garante per il Mercato il comportamento di Mediaset Premium sulle prepagate
ISCHIA (NA) – 29 Maggio 2007 – Generazione Attiva, Associazione Nazionale indipendente in difesa dei Consumatori fa sapere di aver denunciato all’Antitrust le irregolarità che si evidenziano sulle ricariche Mediaset Premium che, secondo l’associazione di consuamtori, non si atterrebbero al decreto 7/2007.
Mediaset Premium obbliga ad oggi il cliente a dover consumare il proprio credito entro la data di scadenza della carta senza dare la possibilità al consumatore di poter trasferire il credito su una nuova scheda, che va così perso, ciò in palese contrasto con il Decreto Legge 7/2007 che prevede il divieto di termini temporali massimi di utilizzo.
Nell’esposto presentato all’Antitrust ed inviato per conoscenza anche all’Authority Garante per le Comunicazioni (AGCOM) Generazione Attiva ha chiesto che queste ultime si adoperino rapidamente anche su quanto già denunciato in passato dall’associazione con particolar riguardo alla permanenza della scadenza del credito (12 mesi) nelle prepagate di telefonia mobile e della mancata abolizione del costo di ricarica per il servizio “SOS RICARICA” degli operatori Tim e Vodafone.
Generazione Attiva
Associazione Nazionale indipendente in difesa dei Consumatori
www.generazioneattiva.it
Bravi io ho perso 21 euro, ma per sapere come andrà a finire che bisogna fare? Grazie e continuate cosi!!!
Perchè dobbiamo rimetterci dei soldi,senza poter fare niente e subire questa truffa della scadenza della tessera Mediaset Premium?Perchè devo sborsare altri 5 euro per riavere un’altra tessera? Che uso farà Mediaset Premium dei miei 23 euro inutilizzati e secondo me rubati?
C’e’ per favore qualcuno che possa darmi delle risposte,visto che anche
Altroconsumo mi ha consigliato di fare un reclamo a Mediaset!
io ho perso 50€!!! unica colpa essere fuori casa per lavoro quasi 2 mesi……incredibile!!! l.dri!!!
io ho perso 41€…. secondo voi la flotta di silvio dev’essere pagata con questa tr..fa?
Purtroppo ci ho rimesso circa 94 euro, non sono riuscito a spendere questo denaro per svariati motivi.
Quello che mi fà più arrabbiare è il completo disinteresse che Mediaset Premium ha avuto nei confronti del cliente.
E’ vero, sapevamo già due anni fà che la tessera avrebbe avuto una scadenza ed il credito sarebbe andato perso, ma è anche vero che se un cliente entra nel mio negozio più volte nell’arco di due anni spendendo cifre non indifferenti, al primo problema non lo lascio scappare via ma cerco di trattenerlo mostrando interesse al suo problema e trovare una via di incontro.
Ho speso nel circuito mediaset premium circa 250 euro…LORO NON HANNO MOSTRATO INTERESSE NEI CONFRONTI DEL CLIENTE e come dice una oramai nota pubblicità “meglio cambiare nè”.
Sergio
Ragazzi,
attendiamo con ansia le risposte da parte dell’Antitrust. Generazione Attiva è stata la prima ad attivarsi facendo scattare la molla dell’Authorità per il Mercato.
Ora non c’è nient’altro da fare che attendere che l’Authority finisca il lavoro cominciato.
PS: Un consiglio: iscrivetevi a Generazione Attiva se non l’avete già fatto: l’unione fa la forza ;-)
io dispongo ancora sulla card 43€, che fare?
Sono titolare della tessera Mediaset Premium 04 1539 1543 43 che scadrà il 30 giugno 2007.
Ho acquistato una ricarica da 40 Euro, attivata il 27 aprile 2007 ma non ancora spesa, in quanto a quella data avevo ancora un credito residuo, che ho mantenuto a tutt’oggi (il mio credito attuale è infatti di 45 Euro).
Sulla ricarica (1844 5566 9217 4091), tuttora a mie mani, sta scritto: “la presente ricarica è valida fino al 31 ottobre 2008”.
Ritengo di avere diritto di utilizzare quantomeno il credito di 40 Euro della ricarica acquistata il 27 di aprile ultimo scorso e valida fino al 31 ottobre 2008, anche dopo il 30 giugno 2007.
D’altra parte, non mi pare giusto perdere l’intero valore di una ricarica attivata appena due mesi addietro, acquistata con l’aspettativa di un’offerta di programmi di interesse che, in tale breve lasso di tempo, non ho riscontrato.
CAZZULO Innocenzo
Via Robino 107/13
16142 GENOVA
I problemi sono due, anzi tre..!
Chi voleva un abbonamento al calcio e non voleva acquistare film, reality o operette è stato costretto a comperare una tessera ed una ricarica che, oltre a fregarti 10 euro, 5 per la tessera e 5 per la ricarica, non coincidevano con il costo dell’abbonamento quindi ha dovuto prendere del credito in eccesso che adesso gli è stato sottratto.
Mediaset se ne frega del decreto Bersani e sulle nuove tessere farà ancora pagare i 5 euro, se venisse sanzionato comincerà la battaglia solita accusatoria che vede rosso dove si ledono gli interessi del loro padrone.
Nella mia città, città e non paesino, a oggi 13 luglio non sono ancora arrivate le nuove tessere mediaset premium, quindi chi sperava di vedere, come annunciato a gran voce, per un mese e mezzo mediaset premium gratis, usando la tessera scaduta con il codice della nuova, si attacca al tram, sarà rimandata ad una prossima promessa elettorale?
Io ho 46 euro, per fortuna ne ho spesi altrettanti in meno di un mese… Ci hanno costretti a spendere credito a casaccio acquistando film che non interessavano, e poi magari tra un mese… dicono che il credito puo essere ripreso (non ci credo, ma lo spero). Intanto ne ho già buttati 50 cosi… L’italia è questa e vedrete, che la gente con l’inizio del campionato… comprerà schede e ricariche. Da me si attaccano alla grande, ho rosicato troppo con questa ingiustizia.
acquisto 130 euro di ricariche per regalare al mio babbo il pacchetto “calcio” per il compleanno, a luglio. mi accorgo che la tessera è scaduta e che non posso fare nulla. nel frattempo ci sto smenando 42 euro di credito residuo. al call center un gentile operatore mi ha detto “faccia pure reclamo, tanto non le risponderanno nemmeno”! sinceramente a me interessa solo il calcio perchè il resto della programmazione non la trovo per nulla interessante. Cosa devo fare? adesso acquisterò una nuova tessera e avanti così.. però spero che a mediaset per questa storia gli facciano un bel c.lo! restituzione del credito più multa altrimenti questi non capiranno mai la ragione! a chi bisogna inviare la raccomandata/e di reclamo?ciao, grazie
Mi sembra che siamo un po tutti sulla stessa barca, chi 10, chi 20, chi 40 euro di credito rimasto sulla tessere con scadenza 30/06/2007. Cosa dobbiamo fare? Mediaset, al programma televisivo “Mi manda RAITRE”, ha detto che ritiene di aver ragione, in quanto il decreto Bersani esclude le aziende Televisive dal pacchetto dei provvediementi. Il conduttore e gli addetti dei vari comitati dei consumatori interpellati la pensavano in maniera diversa, e davano per certa una revisione del provvedimento che includeva anche la aziende televisive. Sono passati 2 mesi da quella trasmissione, quali sono le ultime in materia? Finirà il tutto nella solità ITALIANATA e saremo noi consumatori a smenarci oppure qualcuno obbligherà MEDIASET a mantenere i crediti delle tessere che a questo punto non scadono più?
Grazie!
ITALIANATA
oramai andiamo avanti così, non è questa la prima e non sarà l’ultima volta, sotto a chi tocca.
Io direi di metterci tutti d’accordo e di inoltrare una nuova denuncia all’Antitrust per le irregolarità che si evidenziano sulle ricariche Mediaset Premium che, secondo l’associazione di consuamtori, non si atterrebbero al decreto 7/2007.
Inoltre sollecitiamo la cosa ancora alla trasmissione “Mi manda Rai 3″.
Attendo un Vostro riscontro.
Grazie
Ragazzi,
come avete potuto leggere qui: http://dambra.wordpress.com/2007/07/02/generazione-attiva-bene-indagine-antitrust-su-prepagate/
L’Antitrust si è già messa al lavoro dopo la nostra denuncia, ora non c’è che aspettare purtroppo e come sapete c’è di mezzo Agosto…
Speriamo di ricevere novità positive al più presto dall’Authority Antitrust altrimenti attiveremo i nostri numerosi canali…
A presto
Andrea D’Ambra
anch’io nella stessa barca! se Mediaset nn restituisce i crediti propongo di organizzare un boicottaggio a questo servizio, cercando di evitare tutti l’acquisto di nuove carte.
resto in attesa
ragazzi stiamo tutti nella stessa barca e lo si so f.ottuti migliaia e migliaia di euro!! sono d’accordo con luigi….o ci restituiscono i soldi o non acquistiamo le prepagate!
x una volta cacciamoli noi i cosiddetti!
Sto’ a Prato , una citta’ detta del centro nord dove ti inondano di pubblicita’ , ma qui nella mia zona piu’, de 50% delle famiglie non vede proprio niente perche’ manca il segnale , e’ veramente scandaloso , se si pensa che siamo nel 2007.
Ho ancora 3 euro nella tessera mediaset premium scaduta il 30giugno scorso. Vorrei acquistare il pacchetto calcio che leggendo sul decoder alla voce servizi mediaset parla di costo pari a euro 129, vantagioso in confronto a quello speso nel 2006/07 solo per un tot di partite: non ho ben capito se sono in vendita tessere nuove o posso ricaricare la mia valida ancora per un mese?? grazie
Ciao, sono Pasquale Milo, io ho provato a spendere tutto, ma negli ultimi non potevo vedere tutti i films e qualcuno anche due volte (qualche cartone per i miei figlio l’ho visto due volte). Ma comunque mi son rimasti 22 Euro nella scheda. Non neanche aderito all’offerta che permetteva di vedere premium 1 fino al 17 agosto gratis per un fatto di principio: “A me non va di essere preso in giro!” Resto in attesa di vostre notizie per sapere come fare a recuperare quanto speso in rispetto della legge Bersani.
Grazie
Noi abbiamo perso 25 euro di credito residuo: non intendiamo prendere altre schede o sottoscrivere abbonamenti finchè non chiariscono la questione. E’ una vergogna!
io ho perso 10€!!! Grazie Silvio
Anche io oggi volevo vedere un film e mi sono accorto che la mia tessera è scaduta il 30/06/2007 con ben 42€ di credito!!! cosa posso fare aiutooooooo!!!!
Ma se io faccio una ricarica prima della scadenza la tessera non dovrebbe rinnovare la validità per altri 24 mesi ???
Che BAST…I !!!!!
Ho 15 euro residui nella tessera scaduta, resteranno li in attesa per un bel pezzo, piuttosto che farmi fregare ancora in questo modo, oggi mi son fatto l’abbonamento a Sky, per principio preferisco pagare di più per vedere il campionato di calcio ma non farmi fregare altri euro dai ma…si.
Anch’io ho avuto una fregatura. Ho comprato la nuova tessera per 30 Euro con 25 di Traffico ma malgrado un centinaio di richieste via internet, via SMS , via telefono al numero a pagamento 199303404, ricevendo le più fantasiose risposte non sono ancora riuscito a farmi attivare la promozione. Purtroppo anche le ricariche non vengono accreditate. E’ Chiaro che la scheda ha qualche difetto ma alla mia richiesta di darmi il numero della pratica aperta la centralinista mi ha risposto ” Non esiste alcun numero di pratica”. Cercherò un fornitore più serio.
[...] la puntata di Mi Manda Raitre e la denuncia di Generazione Attiva l’Antitrust ha aperto un’indagine sulle carte [...]
Chiedo scusa a tutti, la mia tessera è scaduta il 30/6/2007 grazie al cielo con soli 2€ di credito. Vorrei aderire al pacchetto calcio da 99€. Cosa devo fare? Mi basta una tessera ricaricabile da 100€ oppure devo prima acquistare una tessera di attivazione da 10€ e dopo ricaricarla con quella da 100€? Grazie a tutti
HO ANCORA 200 EURO DI CREDITO,COME FACCIO A RECUPERARLI?EPOSSIBILE PASSARLI SU UNA NUOVA SCHEDA?
Leggete qui ragazzi: http://dambra.wordpress.com/2007/08/06/mediaset-premium-scadenza-schede-e-perdita-credito-lodissea-continua/
Mediaset Premium mi ha freg*to 43 euro perchè la mia tessera è scaduta. Possibile che non si possa fare niente contro questi malandrini? Che fine fanno questi soldi? Chi se li pappa? Grazie alla legge Gas….i non siamo più garantiti.
Mi sono rimasti solo 5 euro di credito ma mi secca comunque.
Forse per il signor Berlusconi i decreti dello stato italiano non valgono ????
E’ giusto che faccia così visto che nessuno prende provvedimenti in merito.
Anche io come altri, dopo aver praticamente utilizzato la tessera per vedere le partite della mia squadra, mi sono dimenticato dell’esistenza del Digitale Terrestre e ieri mi sono recato in un punto vendita per vedere cosa si poteva fare dato che ho notato che la tessera era scaduta. Loro ovviamente mi hanno detto che avevo perso il credito residuo. Io per ragioni di correttezza vorrei sapere come fare per non perdere il credito esistente.
Grazie
Gianni
Dopo l’ SMS che consigliava di consumare il credito entro il 30-6, ho provato a farlo, ma non c’era niente di interessante per cui valeva la pena spendere denaro ” ovviamente”. Ho perso 30€, non sono niente, ma decido io dove buttare i mie soldi.
L’unica arma che abbiamo e non comprare niente, ma bisogna essere in tanti.
Credo che come al solito resteremo in pochi dopo la prima di campionato come del resto lo dimostra SKY (che io non ho fatto) ma che ha superato la Rai nel NR di abbonati.
Siamo proprio un gragge lobotomizzato.
Anch’io ho perso 31 euro perchè la mia tessera è scaduta il 30 giugno. Ma alla fine si ricorderanno di tutti quelli che hanno perso tutti questi soldi???
io ne ho persi solo tre, quindi dovrei lasciar perdere…
e infatti così faccio.
La tessera è scaduta? vorra dire che questo inverno me ne vado al bar a vedere le partite.
Non c’è politico che tenga testa ai veri padroni di questo paese, che continuano ad imporre le loro clausole e regole inique che mirano sempre alle nostre tasche.
Ma il problema siamo noi!
Invece di chiedere giustizia a chi non ce la darà mai, facciamocela da soli e non regaliamo più i soldi a questi ladroni!
……….tanto poi a settembre siamo tutti sul divano di casa e non ci lamentiamo più
In bocca al lupo comunque
Anch’io mi unisco al coro, visto che ho 74€ di credito residuo inutilizzabile, che per di più mi sono stati accreditati con una ricarica via internet che sembrava non andata a buon fine, e che mi ha costretto a farne un’altra, per poi scoprire che invece erano state effetuate entrambe…
la scadenza annuale della tessera è una buffonata senza alcuna logica se non quella del guadagno truffaldino!!
ho scoperto oggi il vostro sito, bellissimo…MASSIMO SUPPORTO A GENERAZIONE ATTIVA !!
persi sei euro. mi guarderò le partite in streaming in cinese. f..k off a tutti sti ladri autorizzati.
Oggi non ho ricevuto il segnale ed ho perso di vedere le trasmissioni dalle ore 15.10 fino alla fine delle gare. Ho telefonato ( a pagamento) per ben tre volte, ma gli operatori erano sempre occupati. Ho diritto al rimborso?
mi associo
anche io non sono riuscito a vedere la partita stasera palermo roma
l’ultima mezzora andata in fumo e ieri juventus udinese idem
ho diritto al rimborso?
ho fatto 129 euro di abbonamento TUTTO CALCIO ma se va avanti così ho buttato i soldi
CHE FARE?
datemi una dritta
MARCO
Vorrei sapere come mai uno per ottenere il GIUSTO deve fare sempre la guerra e che non si riesca mai a fare le cose semplicemente.
Il problema è sempre lo stesso riuscire, con truffe legalizzate, a fregarti.
Io vi premetto che ho perso solo 4 euro, che al confronto degli altri sono una stupidità, ma il concetto stà nella presa per i fondelli, che sia 1 euro o 100 il risultato non cambia.
ho una tessera con 11 euro di credito scaduta il 30 giugno 2006
posso ricaricarla mantenenso il credito?
Ho una tessera PREMIUM con 26 € di credito scaduta.
Mi unisco al coro dei truffati.
E’ possibile che in questo paese nonostante le leggi, qulcuno, che si erge a paladino della giustizia(vedi BE…….I), riesce a truffare, migliaia di Italiani.
Cosa bisogna fare per tutelare i ns. diritti.
Ciao, anche io ho lo stesso problema con il credito rimasto sulla tessera del digitale terrestre di Mediaset Premium scaduta il 30.06.2007. Possibile che oltre a perdere 21,00 euro di credito rimasti sulla tessera devono pure prendermi 5 euro per l’attivazione della nuova tessera che dovrei acquistare!!!!!!!!
io ho perso 22 euro!—scandaloso
tessera premium con 18€ persi…
pazienza!!!
sommati hai svariati milioni di altri sfortunati, gli
servissero loro per curarsi dal peggior malanno
x marco:
Verifica la copertura sul tuo territorio e se (come risulta spesso) non risulta coperto hai buttato i soldi.
Quì dove abito io si vedeva tutto fino a poco prima dell’inizio del campionato, poi (l’ho saputo dopo) ho scoperto che il segnale è stato spostato dal Monte Serra al Monte Amiata.
Ottima strategia, mi spiego:
Dichiarano non coperta una zona nonostante arrivi il segnale, così facendo possono esimersi da qualsiasi rimborso e possono spostare l’antenna a loro piacimento, regalando a sky nuovi abbonati (quà lo stanno mettendo tutti).
Sono giochetti che a quanto pare possono fare, visto che nessuno fa o dice niente.
Un saluto
tutta colpa dello stato che permette ste cose sono solo dei trufXXtori uno fa tanto per risparmiare con questi tempi e loro fanno di tutto per sfruttare la povera gente quindi mediaset è stata un altra truXXa
anch’io ho un credito di 15 € su una tessera scaduta il 30/06/2007. C’è possibilità di passare questo credito (scaduto) su di una nuova tessra? Chi sa mi aiuti, grazie.
p.s. mediaset tru**a 2 volte gli utenti, primo non restituendo il credito, secondo facendo pagare 5€ la nuova carta.Questo la gente deve saperlo!!!Mediaset
Anch’io ho un credito di 61 euro su tessera scaduta il 30/06/2007
come si puo fare per recuperare il credito? ciao saluti
CI PROCURATE I MODULI PER IL RMBORSO ? ADICONSUM LI HA, MA BISOGNA ISCRIVERSI E PAGARE 31 EURO ALL’ANNO. BEH, ….?!?! IO DEVO RECUPERARE 22 EURO DI CREDITO E 5 EURO DI COSTO DI ATTIVAZIONE, DUNQUE FACENDO DUE CONTI…. PER RECUPERARE 27 EURO…. DOVREI PAGARE 31 EURO SUBITO E…. FATEMI LA CORTESIA, POTETE RECUPERARE QUESTI MODULI O DIRMI COME RECUPERARE QUESTI SOLDI O COME SEMPRE IN ITALIA, SI FANNO SOLO TANTE CHIACCHIERE.
GRAZIE
Cara mediaset premium, giu’ la maschera!!! noi consumatori avremo giustizia, sono fiducioso.
A quel punto per voi saranno dolori!!!!
Aspettiamo le vostre lacrime di coccodrillo!!!!!! ride bene chi ride ultimo.
buon natale a tutti
ma come e’ possibile????????????’faccio una ricarica da 20 euro la ripeto piu’ volte e il risultato e’ il medesimo ovvero i soldi non vengono mai accreditati!!!!!!!siete davvero poco seri mi spiace
Secondo l’operatore la tessera si deve cambiare perche i contatti metallici col tempo si rovinano questa è un’altra t*uffa
ho appena telefonato al n 199 …….e uno strafottente operatore ( con computer stranamente lento .. oltre alla lunga attesa ) mi ha detto che la mia tessera acquistata 7 giorni fa’ non serve a nulla e che i 20 euro ricaricati non servono a nulla ??!! Inoltre ne dovrei acquistare un’altra dopo Luglio in quanto la tessera in mio possesso scadra’ a fine mese … ma vi rendete conto ??
Spero sia un clamoroso errore e che recuperino al piu’ presto .. mi cade un mito………
mi è stata bloccata la tessera premium da circa un mese perchè non sono riusciti a prelevare dalla prepagata.Già un mese fà ho messo in regola questo pagamento.Oggi mi trovo ad aver speso più di cento euro di telefonate per farmi riattivare ma senza alcun risultato in ‘oltre mi hanno già prelevato il pagamento dei due mesi di agosto e settembre ed io è dal 27 luglio che non vedo niente.Sono veramente stufo non ho il coraggio di telefonare perchè sembra che i centralinisti mi prendano per il c..o.Io penso che il loro guadagno sia anche sulle telefonate altrimenti non è possibile.A chi mi posso rivolgere?
21 Agosto 2009
attivazione tessere da 39 euro, risultato TESSERE I**EGALE, attivazione dichiarata da contratto 15 min. (visibile solo dopo l’apertura della confezione che sootointentende l’accettazione supina dell’offerta specificata all’interno della confezione) dopo ore diattesa ed operatori occupati; sito web non disponibile; cellulare non da feedback. UNA BOM*A SUI LA*RI? Visto che la sicurezza del cittadina è un’emergenza sociale; chi ru*a di più?
una denuncia per mancata osservanza delle norme del contratto? se non fossi solo capirebbero che non è elemosina un servizio a caro pagamento!
io ho comperato una tessera mediaset premium prepagata perchè quella vecchia era scaduta sono giorni che telefono a mediaset per farmi attivare la nuova tessera ma ogni volta il callsenter mi risponde riprova più tardi non c’e nessun operatore con cui poter parlare perche la mediaset si comporta così Livio
email maltauro.livio@libero it
E’ un mese che nonostante abbia attivato l’offerta premium + calcio, quindi dovrei vedere tutti i canali di gallery non riesco a vedere disney channel e disney channel + 1 perchè mi compare segnale criptato e nè da pc nè da telefono riesco a contattare qualcuno per risolvere il problema. Vi prego aiutatemi .-